Términos y Condiciones – ReborXstore
1. Introducción
Bienvenido a ReborXstore. Al acceder a nuestro sitio web, utilizar nuestros servicios de recargas, o interactuar con cualquiera de nuestros canales oficiales, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. El uso de nuestros servicios implica que usted es mayor de 18 años o cuenta con la autorización de su tutor legal.
2. Servicios, Compras y Entrega Automatizada
- Naturaleza del Servicio: ReborXstore ofrece un sistema de recargas automatizadas mediante ID, garantizando una entrega ágil y eficiente.
- Tiempo de Entrega: Gracias a nuestra tecnología de automatización, el tiempo estimado de entrega para la mayoría de nuestras transacciones es inferior a un (1) minuto. Este tiempo es un promedio basado en la eficiencia de nuestros sistemas; pueden existir variaciones mínimas por factores técnicos externos.
- Verificación de Región y Datos: Nuestra plataforma integra un verificador técnico de regiones diseñado para prevenir errores. No obstante, es obligación exclusiva del cliente asegurar que su cuenta y región sean compatibles con el producto adquirido. El cliente asume total responsabilidad por cualquier intento de compra realizado con datos o regiones incorrectas; al ser un proceso automatizado e instantáneo, una vez procesada la transacción, no es posible revertir la recarga ni realizar reembolsos, incluso si se han realizado múltiples intentos ignorando las alertas del sistema.
- Compatibilidad: El cliente es responsable de verificar la compatibilidad del producto con su cuenta antes de confirmar la compra.
3. Política de Precios, Pagos y Prohibición de Triangulación
- Volatilidad: Los precios están sujetos a cambios diarios sin previo aviso debido a la naturaleza del mercado digital.
- Moneda y Comisiones: La moneda base de nuestra plataforma es el Dólar Estadounidense (USD). ReborXstore no se hace responsable por comisiones bancarias, tasas de conversión o impuestos aplicados por terceros. Usted acepta asumir dichos costos adicionales.
- Gestión de Pagos por Diferencias (Exceso o Déficit): Nuestra plataforma no cuenta con un sistema automatizado para la gestión de saldos.
- Pagos en exceso: Si el monto enviado es superior al precio del producto, la diferencia no será almacenada ni aplicada automáticamente. El usuario debe contactar a nuestro soporte oficial, presentando capturas de pantalla y la información del pago, para solicitar una gestión manual del ajuste o una recarga superior.
- Pagos insuficientes: Si el monto enviado es inferior al precio, la transacción no será procesada. El usuario deberá contactar a soporte, aportar los comprobantes y proceder con el pago del monto restante.
- Política de Pagos Personales y Prohibición de Triangulación: ReborXstore acepta exclusivamente pagos realizados por el titular de la cuenta o cliente que solicita el servicio. Se prohíbe estrictamente la triangulación de pagos. Todo pago realizado por un tercero ajeno a la cuenta del usuario debe contar obligatoriamente con la autorización, supervisión y tutoría de una persona mayor de edad o del titular del instrumento financiero. ReborXstore se reserva el derecho de rechazar, retener o investigar indefinidamente cualquier pago que se sospeche provenga de terceros no autorizados hasta confirmar la licitud de los fondos.
- Plazo de Reporte: Cualquier inconveniente con los montos pagados debe ser reportado dentro de las 24 horas posteriores a la transacción.
4. Fraude, Disputas y "Mala Fe"
- Definición de Fraude: Se considera fraude cualquier intento de contracargo (disputa bancaria) o controversia en plataformas externas sin haber agotado previamente nuestros canales de soporte técnico.
- Consecuencias de Disputas: La apertura de una disputa anula automáticamente cualquier garantía. Nos reservamos el derecho de suspender permanentemente al usuario y reportar su actividad a plataformas aliadas.
- Comportamiento: No se tolerará el uso de lenguaje ofensivo o amenazas hacia nuestro personal. El incumplimiento dará lugar a la terminación inmediata de la relación comercial.
5. Exención de Responsabilidad y Relación con Terceros
- Inexistencia de Vínculo: ReborXstore es una entidad independiente y no está afiliada, asociada, autorizada ni respaldada por los desarrolladores o editores de los juegos o plataformas cuyas recargas comercializamos.
- Políticas de Desarrolladores: El cliente acepta que los juegos tienen sus propios Términos de Servicio. ReborXstore no se hace responsable si, por políticas internas o baneos del desarrollador del juego, una cuenta es afectada o una recarga es revocada.
- Fuerza Mayor: ReborXstore no será responsable por incumplimientos debidos a causas fuera de su control, como fallas de infraestructura de telecomunicaciones, ataques cibernéticos, cambios regulatorios inesperados o desastres naturales.
- Jurisdicción y Ley Aplicable: Cualquier controversia se regirá por las leyes vigentes del país de registro de la empresa, sometiéndose las partes a sus tribunales.
6. Privacidad y Seguridad
Datos Sensibles: La información recopilada se utiliza exclusivamente para fines operativos. ReborXstore nunca solicitará contraseñas de cuentas de juego, ya que nuestro sistema opera exclusivamente mediante ID de jugador. Proteja sus datos y utilice solo nuestros canales de soporte oficiales.
7. Soporte y Contacto Oficial
Para cualquier consulta, reporte de error o solicitud de soporte relacionada con estos Términos, el usuario debe dirigirse exclusivamente a nuestros canales oficiales detallados en la sección de "Canales de Atención" de nuestra plataforma (contacto@reborxstore.com o WhatsApp de soporte). ReborXstore no reconocerá como válidas las comunicaciones realizadas a través de medios no listados en dicho apartado.
8. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios constituye la aceptación plena de las nuevas condiciones.